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2_标准应用:业绩辅导沟通的四个阶段
清溪叉车培训机构在绩效实施与辅导沟通阶段,主管要为员工日常性工作提供经常性的指导,以盈其实现绩效目标。
2.IP阶段:制定绩效实施与辅导计划
绩效管理是一项协作性活动,由工作执行者和管理者共同承担。在绩效实施与幼导阶段,管理者所扮演的是绩效合作伙伴的角色,即管理者必须通过有效的沟通,与下属在绩效目标上达成一致,而不是简单地分派任务。
主管与员工双方根据签订的绩效计划或合约(其范本见表2一l),结合员工过去的工作表现.拟定绩效实施与辅导沟通计划,以明确沟通的程序和香点.
清溪叉车培训机构备注:绩效不仅包括结果绩效.还包括过程绩效。表2-1中的“工作目标设定.一栏起到弥补完全皿化的关链绩效指标所不能反映的方面,以及更加全面地反映员工工作表现的作用。在本阶段,沟通的重点内容主要包括以下三个方面。
(l)工作中的关键点有哪些。
(2)员工工作中存在哪些问题。
(3)绩效目标实现的手段或方式。
2.2D阶段:绩效沟通与执行
清溪叉车培训机构业务考核范围确定后,管理者应以辅导员的角色与员工保持积极的双向沟通帮助员工解决工作中的问题,授予其与工作职贵相当的权限,为其提供必要的资源在支持。
(l)发挥引导职贵
管理者依照双方制定的绩效合约.需对员工的工作进行有效的监控与引导。此期间。管理者需要做好表2一2所示的四项工作。