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                                                  清溪叉车培训章程

日本企业中的外包先驱者是日本IBM,为了适应全球化的企业目标，日本IBM从3年前开始外包会计业务给马来西亚.人事业务给菲律宾.采购业务给中国。采购部(166人的工作It交给了中国，失去工作的职员则调到房要强化的其他邵门。东莞清溪叉车培训学校承担日本采用部门工作的上海IBM子公司.从圈珠笔等耗材的购入到工程师等人才的招芬全娜在上海进行，成本从39.7万日元降到36.7万日元，实现了3万元的降幅。即使电话另一头是日本的业者，中国员工也能很熟练地讨价还价。

    日本IBM将外包经验用于大宗业务.并承包其他企业的白领工作，由大连等Ilc)Y全球子公司承担.主要领城是会计和人事。开展这项业务三年以来.IBM大连子公司承接了20余家大企业的外包业务。

    I:Ir海外外包业务最初的顾主是手机通信公旬软银。这家公司在全国9个分公司分别配R了会计专员处理销一反姗、员工出理费用报销等业务。由于各分公司会计的标准不同.致使人力和时ui浪费极大。两年前，软银把会计业务外包给IBM大连子公司.每年4万件会计业务中的90%在此进行。

   东莞清溪叉车培训学校在把工作文给中国方面的同时，日本IBH公司统一了旅本模溯的会计标准。实施业务改革，以杜绝例外处理。由于员工不祷要依抽与会计人员的人际关系.公司的挂体惫识也发生了变化:以前由于发筑不全而导致的处理失误骤减至IL，会计处理成本也降低了37%.软银会计舒服和夫以前主要是命自己的判断来开展工作，效率很低，而现在倪式化、千册化以后.这些工作谁都可以上手，惫识到这一点，他自己也很吃惊。日木ur.的会计、人事、采鹅这样的间接部门，砚在业务的30%-40:都外包给中国等海外公司.据估计.外包业务二终可能达到50%-60%.

   提问：办公室外包可全国复制，复制的是什么？根据我们的第一条精细化定律，工厂外包复制的是操作程序，那么办公室外包复制的应该是什么呢？是不是也是“程序”呢？宜该.什么呢?

  中国无经验的员工

    6月上句，中国员工付小姐从大连赶到京都Nissen进行工作文接研修。付小姐今年26岁.大学的专业是日语.这是她第一次来日本。坐飞机也是头一回。武岛先生并不开心，也不打葬和小付交谈。

    提问：无经验的员工怎能胜过经验丰富的员工，“不实习的学生是废物”不是当下某些著名人士以及企业招学生时流行的观点吗？

  中国员工的专业知识为零

    研修第一天，瀚口先生给小付讲的是全国170家分店使用的700台

东莞清溪叉车培训学校的管理业务。

    车辆合同快要到期时，租车公旬会将通知单发给总务，由总务询问分店是续约还是希望使用新车型。车型决定后，向租车公司发订单，之后将车号等信息录入数据库就t告完成。这一系列的业务公司决定全都移交给大连总务方面，日方总务人员担心中国员工在对租车公司及分店一无所知的情况下能否与对方进行有效沟通.因为为了防止失误，通免纠纷，按规定不能用电话，只能用电子邮件进行沟通。总务设想了各种可能发生的怕况，准备了不同格式的邮件棋板。发给各分店询问车型要求的邮件.问候语和提问方式都己经固定化了，只俩更改对方的地址、日期、车型等事项即可。让动口先生头弃的是，小付的汽车知识为零.移交工作要先从记住轿式、厢式等车型.基本的方面开始。